По планам ФОМС, в 2018 году во всех медицинских заведениях Копейска откроются пункты страховых представителей. Эта мера должна облегчить жизнь и сэкономить время пациентов. Такие пункты можно будет узнать по специальной символике.
Планируется, что пациент сможет обращаться к страховому представителю по любому вопросу, минуя длинную очередь в регистратуру. Специалисты будут консультировать по вопросам о том, как получить бесплатную медицинскую помощь. Оказывать информационную поддержку тем, кто проходит диспансеризацию и медицинские осмотры. Разрешать конфликтные ситуации, если таковые возникнут между пациентом и медицинским персоналом.
По словам и. о. заместителя директора ТФОМС Челябинской области Юлии Марковой, главная цель, которую преследует служба медицинского страхования, совершая подобные реновации, — это оказание помощи пациентам на всех этапах: начиная от обычных консультаций по частым вопросам, заканчивая проверкой качества оказанных медицинских услуг по конкретному заболеванию.
Уже сейчас официальный сайт ТФОМС опубликовал информацию о том, в каких медицинских учреждениях Копейска размещены пункты ФОМС. Есть вероятность, что в дальнейшем подобные посты появятся и в стационарах.