Копейчан, чей отдых сорвался по вине екатеринбургского туроператора «Натали Турс», не оставят в беде. За обманутых туристов вступились специалисты «Роспотребнадзора». О том, как забрать свои деньги, получить помощь в чужой стране и скорее вернуться домой, копейчанам расскажут специалисты «горячей линии».
29 июня 2018 года фирма «Натали турс» отменила ряд чартерных программ. И уже 2 июля совсем приостановила свою деятельность, аннулировав все забронированные и оплаченные туры. Причина – снижение спроса на отдых в Европе, на котором специализируется этот туроператор. А все из-за ЧМ-2018 по футболу: соревнования привлекли большой поток европейцев в Россию и оставили россиян дома. Теперь компания по уши в долгах. Расплачиваться нечем. Сумма задолженности впечатляет – 15 миллионов долларов.
Но не все потеряно! Специалисты Роспотребнадзора призывают не паниковать. По закону, если туроператор «сложил свои полномочия», то его обязательства переходят к компании, которая застраховала эту фирму. С нее и нужно требовать деньги.
Кстати, вы вправе не только получить средства, отданные за отдых, которого не было, но и требовать компенсацию за услуги низкого качества. Особенно если вы понесли убытки и моральные страдания!
Специалисты «Горячей линии» территориального отдела Роспотребнадзора готовы ответить на все вопросы. И уже ждут ваших звонков!
Звоните в будни с 8-30 до 12-00 и с 13-00 до 17-30 часов по телефонам:
8(351)39-7-37-81
8(351)39-7-31-48
В Роспотребнадзоре спешат успокоить обманутых клиентов компании «Натали Турс». Если вы так и не сможете в ближайшее время получить компенсацию от представителей фирмы, специалисты регионального ведомства помогут вам составить иски в суд.
Елена Шергунова